Home Producten Diensten FAQ Contact

Privacybeleid

Inleiding

Bij artisanglowcandl respecteren we uw privacy en zijn we toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Dit privacybeleid legt uit hoe we informatie verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer u onze tuinmeubelreparatie en onderhoudsdiensten gebruikt.

artisanglowcandl is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Ons adres: J. A. van der Goeskade 49, 4461 BH Goes, Nederland.

Welke gegevens verzamelen we

Wij verzamelen de volgende categorieën van persoonlijke gegevens:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres
  • Communicatiegegevens: correspondentie via e-mail, contactformulier of telefoon
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezoekgegevens van onze website
  • Financiële gegevens: betalingsgegevens voor het afrekenen van diensten (indien van toepassing)

Deze gegevens verkrijgen wij direct van u wanneer u contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt, onze diensten afneemt of onze website bezoekt.

Rechtsgrondslag en doeleinden

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

  • Uw toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG)
  • Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 onder b AVG)
  • Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 onder c AVG)
  • Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 onder f AVG)

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden: het verlenen van onze diensten, communicatie, administratie, facturering, verbetering van onze diensten en naleving van wettelijke verplichtingen.

Delen met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, wanneer dit wettelijk verplicht is, of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven. Dit kan onder andere betrekking hebben op IT-dienstverleners, boekhoudkundige dienstverleners of overheidsinstanties.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Facturen en administratieve gegevens bewaren wij conform de fiscale bewaarplicht van 7 jaar. Contactgegevens van klanten bewaren wij maximaal 2 jaar na laatste contact, tenzij u anders aangeeft.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of vernietiging. Dit omvat onder andere versleuteling, toegangsbeperkingen, regelmatige back-ups en beveiligde systemen. Echter, geen enkele methode van overdracht via internet is volledig beveiligd.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Recht op gegevenswissing: u kunt vragen om verwijdering van uw gegevens
  • Recht op beperking van verwerking: u kunt de verwerking van uw gegevens beperken
  • Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
  • Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking op basis van toestemming gebeurt

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of via e-mail. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Klacht indienen

Als u van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens niet correct verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Contactgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl of 088 - 1805 250.

Wijzigingen privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van laatste wijziging. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen.

Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: welcome@artisanglowcandl.world
Telefoon: +31 113 227 107
Adres: J. A. van der Goeskade 49, 4461 BH Goes, Nederland